Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

1. Responsable du traitement des données

Le présent site internet est édité par AlessCreation – ALCR, entreprise individuelle spécialisée dans l’entretien, le nettoyage et le traitement des toitures, façades, terrasses et autres surfaces extérieures.

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• Entreprise : AlessCreation – ALCR

• Responsable : Mourão Alessandro

• Adresse professionnelle : 4 Allée de la carmagnole 86 000 Poitiers

• Adresse e-mail : alcr.deuxsevres@gmail.com

• Téléphone : 06 58 75 73 35

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données personnelles collectées

Lors de l’utilisation du formulaire de contact ou de demande de devis, certaines informations peuvent être recueillies, notamment :

• Nom et prénom ;

• Adresse e-mail ;

• Numéro de téléphone ;

• Type de surface concernée par la demande ;

• Informations communiquées concernant le projet ;

• Toute autre information volontairement transmise dans le message.

Seules les données nécessaires au traitement de votre demande sont destinées à être collectées.

3. Utilisation des données

Les données recueillies sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de renseignements ;

• Étudier les besoins et les caractéristiques du projet ;

• Organiser un éventuel rendez-vous sur place ;

• Préparer et transmettre un devis personnalisé ;

• Assurer le suivi des échanges et des prestations ;

• Respecter les obligations légales et comptables applicables à l’entreprise.

Les données ne sont pas utilisées à d’autres fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose, selon la situation, sur :

• Les mesures précontractuelles prises à votre demande, notamment pour étudier un projet ou établir un devis ;

• L’exécution d’un contrat lorsque vous faites appel aux services de l’entreprise ;

• Le respect des obligations légales applicables ;

• L’intérêt légitime de l’entreprise pour assurer le suivi de ses échanges et de son activité, dans le respect de vos droits.

Lorsque votre consentement est requis, notamment pour certains cookies ou opérations de prospection, celui-ci est recueilli dans les conditions prévues par la réglementation.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles au responsable de l’entreprise, dans la mesure nécessaire au traitement de votre demande.

Elles peuvent également être transmises aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ou dans la gestion des demandes, lorsque cela est nécessaire, et uniquement dans le cadre de leurs missions.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et conformément aux obligations légales applicables.

Les demandes de devis et les échanges avec les prospects sont conservés pendant la durée nécessaire à leur traitement et, le cas échéant, pendant une durée adaptée au suivi commercial.

Les données relatives aux clients et aux prestations sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle et au respect des obligations légales, notamment comptables.

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées ou archivées conformément à la réglementation.

7. Sécurité des données

AlessCreation – ALCR met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

L’accès aux informations est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du site ou le traitement des demandes.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par la loi, des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles ;

• Droit de rectification des données inexactes ;

• Droit à l’effacement de vos données ;

• Droit à la limitation du traitement ;

• Droit d’opposition à certains traitements ;

• Droit à la portabilité des données lorsque celui-ci s’applique ;

• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter AlessCreation – ALCR à l’adresse suivante :

alcr.deuxsevres@gmail.com

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), via le site officiel : https://www.cnil.fr.

9. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement.

D’autres traceurs peuvent être utilisés pour mesurer l’audience, améliorer la navigation ou intégrer des services tiers, selon les fonctionnalités effectivement présentes sur le site.

Lorsque la réglementation l’exige, le consentement de l’utilisateur est recueilli avant le dépôt ou la lecture des traceurs concernés. L’utilisateur peut alors accepter, refuser ou personnaliser ses choix et les modifier ultérieurement via les paramètres prévus à cet effet.

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés et leur durée de conservation, veuillez consulter les paramètres de confidentialité ou le module de gestion des cookies du site, lorsqu’il est disponible.

10. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des services ou sites internet externes, notamment des plateformes d’avis ou des réseaux sociaux.

Lorsqu’un utilisateur accède à ces services, les règles de confidentialité de leurs éditeurs respectifs s’appliquent. AlessCreation – ALCR ne contrôle pas les traitements de données effectués par ces tiers.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou des changements apportés au fonctionnement du site.

La version publiée sur cette page est celle applicable à la date de consultation.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez contacter AlessCreation – ALCR à l’adresse suivante : alcr.deuxsevres@gmail.com.